Başarı Hikayeleri
Risk Opto ile Yapay Zekâ Destekli Risk Skorlama ve Müşteri Performans Yönetimi
Geniş müşteri portföyüyle çalışan bir sektör kuruluşu, hem yeni müşteri kazanımında hem de mevcut müşteri yönetiminde, alacak risklerinin daha hızlı, nesnel ve veri temelli yönetilmesini hedeflemiştir.
Manuel değerlendirme yöntemleri ve klasik kredi analizleri; piyasa dinamiklerine yeterince hızlı yanıt veremediği için, yapay zekâ destekli karar destek altyapısına sahip bir çözüm arayışı başlamıştır.
Projenin Amacı
- Yeni müşteri onboarding süreçlerinde doğru risk sınıflandırmasının yapılması
- Yapay zeka ile eksik verinin tamamlanması
- Risk skorlama da eksik verinin dikkate alınması
- Mevcut müşterilerin ödeme ve sipariş performansına göre dinamik olarak izlenmesi
- Müşteri limit yönetiminde optimizasyon
- Tüm bu süreçlerin tek platformda izlenebilir hale getirilmesi
GRC Management’ın Rolü
1. Risk Opto Platformu Geliştirme ve Kurulum
-
TÜBİTAK 1501 desteği ile geliştirilen AI Destekli Risk Skorlama ve Müşteri Performans Sistemi, sektör kuruluşuna özel olarak uyarlandı.
-
Platforma entegre edilen iki ana ürün devreye alındı:
-
AI Destekli Genel Risk Skoru
-
AI Destekli Müşteri Performans Skoru
-
2. Veri Entegrasyonu ve Model Eğitimi
-
ERP, finansal ve operasyonel sistemlerle veri entegrasyonu sağlandı
-
Eksik veri problemine karşı yapay zekâ ile tamamlayıcı algoritmalar geliştirildi
3. Risk Sınıflandırması ve Otomatik Uyarı Sistemi
-
Kredibilite, alacak, döviz, kârlılık ve operasyonel riskleri ölçen çok boyutlu skorlama sistemi kuruldu
-
Skora dayalı öneriler ve aksiyon planları oluşturuldu
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Yapay Zekâ Destekli Risk Skorlama |
Risk Opto, yalnızca geçmiş veriye değil; müşteri davranışları, limit kullanımı ve dinamik KPI’lara dayalı olarak geleceğe dönük risk tahminlemesi yapar. |
Müşteri Yaşam Değeri Yönetimi |
Performans bazlı yönetim ile müşteri yaşam süresi uzar, tahsilat hızı artar, satış fırsatları doğru segmente yönlendirilir. |
PWGRC ile Kurumsal Risk ve İç Denetim Yönetiminde Dijital Dönüşüm
Enerji, üretim ve kamuya yönelik faaliyetleri bulunan büyük ölçekli bir sektör kuruluşu, kurumsal risklerini daha etkin yönetmek ve iç denetim süreçlerini standardize etmek üzere dijital bir dönüşüm süreci başlatmıştır.
Manuel ve dağınık yürütülen iç kontrol, risk takibi ve denetim faaliyetlerinin kurumsallaştırılması; yönetim raporlamasının merkezileştirilmesi ve bağımsız bir denetim fonksiyonunun oluşturulması hedeflenmiştir.
Projenin Amacı
-
Stratejik, operasyonel, finansal ve uyum risklerinin yapılandırılmış şekilde izlenmesi
- Anahtar Risk Göstergelerine dayalı skorlama yapılabilmesi
- Risk raporlamasının yapay zeka destekli yürütülebilmesi
-
İç denetim faaliyetlerinin uluslararası standartlara göre sistematikleştirilmesi
-
Denetim rehberleri ve risk matrislerinin dijital ortama aktarılması
- İç denetim raporlarının otomatize edilmesi
-
Tüm bu süreçlerin tek bir platformda izlenebilir hale getirilmesi
GRC Management’ın Rolü
PWGRC Platformu Kurulumu
-
Tüm risk ve iç denetim süreçleri için uçtan uca yazılım altyapısı sağlandı.
-
Modüler yapı sayesinde iç denetim, risk ve kontrol kayıtları merkezi hale getirildi.
Risk Yönetimi Entegrasyonu
-
COSO-ERM uyumlu risk envanteri oluşturuldu
-
Risk değerlendirme, aksiyon ve gözden geçirme döngüsü yazılım üzerinden dijitalleştirildi
-
Risk bazlı dashboard’lar ile yönetime görsel analiz desteği sağlandı
İç Denetim Modülü Geliştirmesi
-
Yıllık denetim planı, saha çalışma formları, denetim rehberleri dijital platforma aktarıldı
-
Bulgular, öneriler ve izleme adımları otomatikleştirildi
-
Denetim skorlaması ve KPI takibi sistematik hale getirildi
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsal Risk Yönetimi |
Dijitalleştirilmiş risk platformları, 1’den fazla krı tabanlı skorlama, yapay zekanın risk raporlaması, karar alma süreçlerini hızlandırırken, denetim izlerinin korunmasını ve ileriye dönük performans izlenebilirliğini mümkün kılıyor. |
İç Denetim Modernizasyonu |
Rehber temelli ve yazılım destekli denetim yapısı, iç denetimi sadece tespit değil, kurumsal öğrenme aracı haline getiriyor. |
Kamu Enerji Dağıtım Kuruluşu – İç Denetim Sisteminin Kurumsallaştırılması ve Denetim Rehberlerinin Hazırlanması
Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketlerinden biri olan sektör kuruluşu, milyonlarca aboneye hizmet sunan kritik bir kamu altyapı kurumu olarak faaliyet göstermektedir. Dağıtım, şebeke işletimi, bakım-onarım, abonelik ve faturalama süreçlerinin yüksek karmaşıklığı; etkin bir iç denetim yapısının varlığını zorunlu kılmaktadır. Bu bağlamda, GRC Management desteğiyle iç denetim fonksiyonu yeniden yapılandırılmış; çalışma usul ve esasları, kurumsal rehberler ve denetim uygulama araçları sistematik hale getirilmiştir.
Projenin Amacı
Kuruluşun yönetişim kalitesini ve kamu kaynaklarının etkin kullanımını sağlamak amacıyla;
- İç denetim faaliyetlerinin standardize edilmesi ve kurumsal yapıya oturtulması,
- Kurum genelinde uygulanabilir bir Genel İç Denetim Rehberi ile birim bazlı Denetim Rehberlerioluşturulması,
- Denetim ekiplerinin kullanacağı dijital ve yazılı çalışma kâğıtlarının yapılandırılması
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- İç Denetim Usul ve Esaslarının Tanımlanması
- 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi Kanunu ve İç Denetçilerin Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik referans alınarak özel bir iç denetim çerçevesi geliştirildi.
- Görev tanımları, yetki sınırları, raporlama yapısı ve iç denetim etiği yeniden düzenlendi.
- Genel İç Denetim Rehberinin Hazırlanması
- Risk odaklı denetim yaklaşımı çerçevesinde; planlama, uygulama, raporlama ve izleme adımlarını içeren bütüncül bir iç denetim rehberi oluşturuldu.
- Kurumsal rehberde iç denetim türleri (uygunluk, performans, bilgi sistemleri denetimi vb.) ayrı ayrı ele alındı.
- Birim Bazlı Denetim Rehberlerinin Oluşturulması
- Abone işlemleri, şebeke işletimi, ihale ve tedarik zinciri, bilgi işlem gibi kritik birimler için modül bazlı denetim rehberleri yazıldı.
- Her rehberde kontrol hedefleri, kontrol soruları ve örnek test prosedürleri yer aldı.
- Denetim Çalışma Kâğıtlarının Tasarımı
- Excel ve dijital denetim araçlarına uyumlu, her aşamada kullanılabilir, yorum yazılabilir ve puanlanabilir çalışma kâğıdı setleri hazırlandı.
- Raporlama ve aksiyon izleme süreçlerine entegre hale getirildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
İç Denetim Sistematiği | Denetim süreci ilk kez yazılı ve standardize bir prosedürle yürütülmeye başlandı. |
Rehber ve Kapsam Yapısı | Genel rehber ile tüm sistem çerçevesi çizilirken, birim rehberleri sahadaki detaylara doğrudan cevap verdi. |
Çalışma Kâğıdı Disiplini | Denetçilerin yorum, test ve aksiyon izleme işlemleri sistematik hale geldi; denetim çıktıları karar desteğine dönüştü. |
Sosyal Hizmet ve Kamu Gözetimi Kuruluşu – Kurumsal Risk Yönetimi Süreci ve Sistem Tasarımı
Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü, korunmaya ihtiyacı olan çocuklara yönelik sosyal hizmet faaliyetlerini yürüten ve Türkiye genelinde kamu güvencesi sağlayan temel kurumlardan biridir. Kırılgan hedef gruplara yönelik hizmet sunumu, kamu kaynaklarının etkin yönetimi, mevzuata uyum ve çok paydaşlı hizmet ağları nedeniyle risk yönetimi, sadece bir kontrol aracı değil, aynı zamanda çocukların yaşam güvenliğini ilgilendiren hayati bir yönetişim aracıdır. Bu bağlamda, GRC Management iş birliğiyle Kurumsal Risk Yönetimi Sistemi, kamu idarelerine uygun, katılımcı ve şeffaf bir çerçevede tasarlanmıştır.
Projenin Amacı
Kurumun sosyal hizmet sunumunda hesap verebilirliği ve sürdürülebilirliği sağlamak amacıyla;
- Kurumsal risk farkındalığını tüm birimlerde artırmak,
- Kurum genelinde ortak bir risk dili ve sistematik risk sınıflandırması oluşturmak,
- Risklerin ölçülebilir ve izlenebilir hale getirilmesini sağlamak
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsal Risk Yönetimi Çerçevesi Tasarımı
- ISO 31000, COSO ve Kamu İç Kontrol Standartları esas alınarak kuruma özel KRY politika belgesi ve süreç haritası oluşturuldu.
- Kâr amacı gütmeyen kamu kuruluşlarına özgü etik, itibari ve sosyal sorumluluk riskleri sisteme entegre edildi.
- Katılımcı Risk Çalıştayları
- Genel Müdürlük merkez birimleri, il müdürlükleri ve çocuk bakım kuruluşlarının katılımıyla bölgesel risk çalıştayları düzenlendi.
- Her çalıştayda, hizmet sunumu, denetim, insan kaynağı, mevzuat uyumu ve acil durumlara yönelik riskler tanımlandı.
- Risk Envanteri ve Sınıflandırma
- 120’nin üzerinde risk tanımlandı; bu riskler stratejik, operasyonel, finansal, mevzuatsal ve etikbaşlıklarında sınıflandırıldı.
- Her risk için etki ve olasılık puanlamaları yapılarak 5×5 risk matrisi üzerinde önceliklendirme sağlandı.
- İzleme ve Raporlama Süreci
- Üst yönetime yönelik yıllık risk izleme raporu ve çocuk hizmetleri için erken uyarı sistemi göstergeleritanımlandı.
- Riskler periyodik olarak güncellenmek üzere dijital izleme panosu yapısına taşındı.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Katılımcı Yönetim | Çalıştay yöntemi, sadece merkezden tanımlı riskleri değil; sahadan gelen gerçek hizmet zorluklarını da sistematik hale getirdi. |
Kamu Odaklı Risk Yapısı | Risk değerlendirmesi, finansal değil; çocuk güvenliği, hizmet kalitesi ve kriz yönetimiodağında şekillendirildi. |
İzlenebilirlik | Süreç sonunda kurum, risklerini ölçebilen ve aksiyon takibi yapabilen bir yönetişim yapısına kavuştu. |
Su Ürünleri Üretimi ve Gıda Sektör Kuruluşu – Süreç Analizi, Maliyet ve Kârlılık Değerlendirmesi
Su ürünleri üretimi, özellikle alabalık yetiştiriciliği ve işlenmiş gıda ürünleri alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, bölgesel ölçekte üretim yapan ve ulusal pazarda dağıtım ağı bulunan entegre bir gıda firmasıdır. Artan üretim hacmi, yem ve enerji maliyetlerindeki oynaklık ve ihracat potansiyelinin değerlendirilmesi doğrultusunda operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesi ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte yürütülen çalışma, üretim süreçlerinin analiz edilmesini, maliyet yapısının yeniden kurgulanmasını ve kârlılık odaklı stratejik planlamaların yapılmasını kapsamıştır.
Projenin Amacı
Kuruluşun üretim verimliliğini artırmak ve rekabet gücünü sürdürülebilir kılmak amacıyla;
- Mevcut üretim ve lojistik süreçlerinin analiz edilmesi,
- Maliyet unsurlarının doğru tanımlanması ve kontrol noktalarının belirlenmesi,
- Ürün bazlı ve kanal bazlı net kârlılık analizlerinin yapılması
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Süreç Değerlendirmesi
- Yetiştirme, işleme, ambalajlama ve sevkiyat süreçleri yerinde analiz edildi.
- Kritik kontrol noktaları, bekleme süreleri ve kapasite kullanım oranları ölçüldü.
- İş gücü, yem, su ve enerji gibi temel girdilere dair süreç içi israflar raporlandı.
- Maliyet Analizi
- Direkt ve endirekt maliyet unsurları yeniden sınıflandırıldı.
- Her üretim aşaması için birim maliyet hesapları geliştirildi.
- Dönemsel giderler, fire oranları ve sabit giderlerin ürün maliyetlerine etkisi değerlendirildi.
- Kârlılık Değerlendirmesi
- Ürün bazlı brüt ve net kârlılık analizleri yapıldı.
- Toptan, perakende ve ihracat kanalları için ayrı kârlılık tabloları oluşturuldu.
- Kârlılığı düşük olan ürün grupları için maliyet düşürücü öneriler ve fiyatlama stratejileri geliştirildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Süreç Değerlendirmesi | İş akışlarının belli bölümlerinde kapasite kullanım düşüklüğü tespit edildi; vardiya planlaması yeniden yapılandırıldı. |
Maliyet Yapısı | Fire oranlarının maliyetleri beklenenden %12 daha fazla etkilediği ortaya çıktı. |
Kârlılık Analizi | Belirli ürünlerde ihracat kârlılığı iç pazara göre %30 daha yüksekti; bu durum stratejik yönelimi etkiledi. |
Otomotiv Yedek Parça Sektör Kuruluşu – Mevcut Durum Analizi ve Stratejik Değerlendirme
Otomotiv teknolojileri, yedek parça dağıtımı ve akıllı sistem çözümleri alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, farklı lokasyonlarda faaliyet gösteren yapısıyla hem üretici hem distribütör olarak sektörde yer almaktadır. Hızla gelişen teknolojik dönüşüm, müşteri beklentilerindeki değişim ve operasyonel ölçeklenme ihtiyacı, mevcut kurumsal yapıların değerlendirilmesini ve stratejik pozisyonun yeniden analiz edilmesini zorunlu hale getirmiştir. Bu kapsamda GRC Management ile iş birliği yapılarak çok boyutlu bir mevcut durum analizi ve stratejik yönlendirme süreci yürütülmüştür.
Projenin Amacı
Kuruluşun gelecekteki büyüme hedeflerine sağlam bir temel oluşturmak amacıyla;
- Organizasyonel, finansal ve operasyonel yapının bütüncül bir şekilde analiz edilmesi,
- Rekabetçilik, dijitalleşme, kanal yönetimi ve süreç olgunluğu başlıklarında stratejik durumun netleştirilmesi,
- Üst yönetime yol haritası sunacak stratejik içgörülerin raporlanması
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Mevcut Durum Analizi
- Organizasyon yapısı, departman ilişkileri ve görev tanımları analiz edildi.
- Operasyonel süreçler (satış, tedarik, üretim, hizmet) yerinde gözlemlendi ve süreç olgunluğu ölçüldü.
- Finansal veriler, kârlılık trendleri ve stok devir hızları incelendi.
- SWOT & Benchmark Değerlendirmesi
- Sektördeki benzer aktörlerle karşılaştırmalı analiz yapıldı.
- Güçlü ve zayıf yönler ile fırsat ve tehditler kurumsal ölçeğe uygun biçimde haritalandı.
- Stratejik Önceliklerin Belirlenmesi
- Mevcut riskler ve potansiyel gelişim alanları tespit edilerek önceliklendirme matrisi oluşturuldu.
- Kurumsallaşma, ERP altyapısı, insan kaynağı yetkinliği, bayi yönetimi ve teknoloji kullanım alanlarında stratejik yönlendirmeler geliştirildi.
- Üst Yönetim Raporlaması
- Gözlem, analiz ve öneriler üç bölümlü bir stratejik değerlendirme raporu olarak üst yönetime sunuldu.
- Kısa, orta ve uzun vadeli gelişim alanlarına yönelik yol haritası çizildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Organizasyon Yapısı | Bazı sorumluluklar kişi bağımlı çalışıyordu; görev ayrımı ve raporlama yapısı eksikliği tespit edildi. |
Operasyonel Süreçler | Satış sonrası hizmetler yüksek memnuniyet üretse de standardizasyon ihtiyacı belirgin düzeydeydi. |
Dijitalleşme ve ERP | Mevcut dijital araçlar veri üretse de karar alma süreçlerinde etkili kullanılmıyordu. |
Stratejik Yönelim | Şirket, güçlü dağıtım altyapısı ile rekabette avantajlı; ancak iç kapasite ve süreç yönetimi yatırım gerektiriyor. |
Döviz ve Kıymetli Maden Ticareti Sektör Kuruluşu – İç Kontrol, Hazine Yönetimi ve Kârlılık Odaklı Yapılanma
Döviz alım-satımı ve kıymetli maden ticareti alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, hem bireysel yatırımcılara hem de kurumsal müşterilere hizmet veren bölgesel ölçekte güçlü bir markadır. Yüksek frekanslı işlem hacmi, fiyat volatilitesi ve nakit akış yoğunluğu nedeniyle kontrol ve kârlılık mekanizmalarının yeniden yapılandırılması kritik bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte iç kontrol, hazine yapısı ve kârlılık analizlerine dayalı bir kurumsal güçlendirme süreci yürütülmüştür.
Projenin Amacı
Kuruluşun finansal sürdürülebilirliğini ve operasyonel güvenliğini artırmak amacıyla;
- İç kontrol mekanizmalarının yazılı ve izlenebilir hale getirilmesi,
- Günlük hazine yönetiminin yapılandırılması ve senaryo bazlı planlamaların oluşturulması,
- Ürün ve kanal bazlı kârlılık analizleriyle karar alma süreçlerinin desteklenmesi
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- İç Kontrol Yapılanması
- Tüm iş süreçleri için kontrol noktaları, onay akışları ve görev ayrılığı prensibi tanımlandı.
- Kasa, döviz işlemleri, altın alım-satımı, şube raporlamaları gibi kritik alanlar için kontrol listeleri oluşturuldu.
- Kontrol sistemleri hem önleyici hem tespit edici düzeyde kurgulandı.
- Hazine Yapılanması
- Günlük nakit pozisyonu, altın-döviz varlık dengesi ve ödeme planları için hazine yönetim ekranları tasarlandı.
- Likidite senaryoları ve kısa vadeli fonlama ihtiyacını önceden öngörecek bir model geliştirildi.
- Kur riski, alım-satım marjları ve rezerv yönetimi için erken uyarı sistemleri kuruldu.
- Kârlılık Çalışmaları
- Gram altın, külçe, döviz ve takı ürünleri için ayrı kârlılık analizleri yapıldı.
- Kanal (şube, online, kurumsal) ve zaman bazlı brüt/net kârlılık raporları geliştirildi.
- Kârlılığı düşük ürünler için promosyon planlaması ve stok politikası önerileri sunuldu.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
İç Kontrol Sistemi | Yüksek hacimli işlemler manuel kontrollerle sürdürülemezdi; sistematik kontrol noktaları operasyonel güvenliği artırdı. |
Hazine Yapılanması | Kur dalgalanmaları karşısında likidite pozisyonunun gün içi takibi, risk azaltıcı etki yarattı. |
Kârlılık Analizi | Ürün bazlı analizler, bazı alt segmentlerin zararına çalıştığını ortaya koyarak stratejik fiyatlama revizyonuna yol açtı. |
Gıda Üretimi ve Süt Ürünleri Sektör Kuruluşu – Kurumsallaşma, İç Denetim ve M&A Hazırlık Yapılanması
Süt ve süt ürünleri alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’nin köklü gıda markalarından biri olarak hem ulusal pazarda hem de ihracatta önemli bir konuma sahiptir. Şirketin stratejik büyüme hedefleri doğrultusunda potansiyel birleşme ve satın alma (M&A) süreçleri gündeme gelmiş; bu süreç öncesinde iç denetim sistematiği, kurumsallaşma düzeyi ve bilgi hazırlığı alanlarında yeniden yapılanma ihtiyacı doğmuştur. GRC Management bu kapsamda, hem iç sistemlerin güçlendirilmesi hem de yatırımcı incelemelerine hazır bir yapı oluşturulması sürecini yönetmiştir.
Projenin Amacı
Kuruluşun yatırımcı ilgisini karşılayacak seviyeye gelmesi ve iç denetim güvencesinin sağlanması amacıyla;
- Organizasyonel yapının profesyonelleştirilmesi ve süreç bazlı hale getirilmesi,
- İç denetim fonksiyonunun kurumsal yönetişim ilkelerine göre yapılandırılması,
- M&A sürecinde gerekli şeffaflık, dokümantasyon ve mali izlenebilirliğin sağlanması
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsal Yapı ve Organizasyonel Dönüşüm
- Tüm birimlerde görev tanımları ve sorumluluk alanları yeniden belirlendi.
- Karar alma süreçleri, raporlama hatları ve yönetim kurulu ilişkileri netleştirildi.
- İç Denetim Sistem Tasarımı
- Risk odaklı denetim planı ve denetim evreni oluşturuldu.
- Denetim prosedürleri, bulgu yönetimi ve aksiyon izleme süreçleri belirlendi.
- Üst yönetime periyodik iç denetim raporlama formatı geliştirildi.
- M&A Süreci Öncesi Kurumsal Hazırlık
- Tüm süreç ve politikalar yazılı hale getirildi; organizasyonel belgelendirme tamamlandı.
- Yatırımcı due diligence (ön inceleme) süreçlerinde kullanılmak üzere bilgi veri odası (data room) altyapısı oluşturuldu.
- Kârlılık analizi, sözleşme yönetimi, varlık tablosu ve personel yapısı özetlendi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsallaşma | Kişiye bağlı bilgi ve karar süreçleri yerine sistematik süreç yönetimi ve görev tanımı temelli yapı kuruldu. |
İç Denetim Sistemi | Denetim sadece kontrol listelerinden ibaretken; artık risk bazlı, önleyici ve raporlanabilir bir yapı kazandı. |
M&A Öncesi Hazırlık | Yatırımcı görüşmeleri öncesinde kurumun süreçsel hazırlığı, değerleme sürecinde güven ve şeffaflık avantajı sağladı. |
Gayrimenkul Geliştirme ve Yatırım Ortaklığı Sektör Grubu – Kurumsallaşma, İç Denetim ve Risk Yönetimi Yapılanması
Gayrimenkul geliştirme ve yatırım ortaklığı alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’nin en köklü ve yüksek portföy hacmine sahip gruplarından biridir. Çok sayıda proje, iştirak ve taşeronla çalışan yapı nedeniyle, süreçlerin standardizasyonu ve kontrol güvencesi hem yatırımcı hem regülatör nezdinde kritik hale gelmiştir. Bu kapsamda GRC Management ile iş birliği yapılarak kurumsallaşma, iç denetim ve risk yönetimi süreçlerinin entegre biçimde yeniden yapılandırılması hedeflenmiştir.
Projenin Amacı
Grup bünyesindeki tüm faaliyetlerin sürdürülebilirliği ve şeffaflığı adına;
- İç denetim fonksiyonunun etkinleştirilmesi ve kurumsal yönetişim standartlarına uyarlanması,
- Kurumsal risklerin sistematik olarak izlenmesi ve raporlanması,
- Organizasyon yapısının kurumsal prensiplerle uyumlu hale getirilmesi
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsallaşma ve Organizasyonel Yapılanma
- Grup ve iştirak bazlı görev tanımları, organizasyon şemaları ve karar alma zincirleri netleştirildi.
- Komite yapıları, iş akışları ve yönetim kontrol alanları yeniden tanımlandı.
- İç Denetim Sistem Tasarımı
- COSO ve SPK Kurumsal Yönetim İlkeleri referans alınarak iç denetim politikası oluşturuldu.
- Denetim alanları, sıklıkları ve yöntemleri belirlenerek yıllık denetim planı geliştirildi.
- Denetim bulguları için izleme, aksiyon takibi ve üst yönetime raporlama mekanizmaları tanımlandı.
- Kurumsal Risk Yönetimi Sistem Tasarımı
- Proje, finans, satış, mevzuat ve itibar risklerini kapsayan bütünsel risk envanteri oluşturuldu.
- Etki-olasılık matrisine dayalı risk skorları hesaplandı; risk iştah seviyesi yönetimle birlikte belirlendi.
- Kritik riskler için erken uyarı göstergeleri (KRIs) ve aksiyon planları geliştirildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsallaşma | Görev tanımlarının netleşmesiyle operasyonel çatışmalar ve sorumluluk belirsizlikleri ortadan kalktı. |
İç Denetim Sistemi | Denetim süreçlerinin yapılandırılması, yatırımcıya ve üst yönetime güven veren kurumsal denetim refleksi oluşturdu. |
Risk Yönetimi | Kritik projelerdeki finansal ve operasyonel riskler erken görünür hale geldi; proaktif aksiyonlar alınmaya başlandı. |
Kıymetli Maden Rafinerisi ve Dijital Altın Ticareti Sektör Grubu – Kârlılık, Uyum ve Kurumsal Sistem Dönüşümü
Altın rafinerisi, dijital gram altın ürünleri ve e-ticaret platformları alanında entegre hizmet sunan sektör kuruluşu, Türkiye’nin lider kıymetli maden gruplarından biridir. Artan işlem hacmi, çok kanallı faaliyet modeli ve uluslararası uyum zorunlulukları nedeniyle, hem yönetimsel hem de operasyonel altyapılarda kapsamlı bir dönüşüm ihtiyacı ortaya çıkmıştır. GRC Management bu kapsamda, iç sistemlerin yeniden yapılandırılmasından LBMA uyum sürecine kadar çok boyutlu bir danışmanlık süreci yürütmüştür.
Projenin Amacı
Grup şirketlerinin kurumsal yönetimini güçlendirmek ve finansal, operasyonel, dijital ve uyum sistemlerini entegre etmek amacıyla;
- Kârlılık odaklı karar yapılarının kurulması,
- Rafineri, gram altın ve e-ticaret süreçlerinde maliyet sistemlerinin yapılandırılması,
- İç denetim, risk yönetimi ve hile risk yapılarının kurumsallaştırılması,
- Sektörel compliance sistemlerinin ve LBMA standartlarının içselleştirilmesi
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- İcra Kurulu Üyeliği ve Stratejik Yönetim
- Grup genelinde stratejik hedefler, yatırım planlamaları ve kontrol noktaları İcra Kurulu düzeyinde yapılandırıldı.
- Yönetim kurulu – icra kurulu ayrımı netleştirilerek karar alma refleksi güçlendirildi.
- Kârlılık ve Maliyet Sistemleri
- Altın rafinerisi süreçleri, gram altın üretimi ve e-ticaret ürünleri için ayrı ayrı maliyet analiz sistemleri geliştirildi.
- Ticari kârlılık projeksiyonları oluşturularak ürün bazlı fiyatlama ve kampanya kararları yeniden tanımlandı.
- İç Denetim ve Risk Yönetimi Sistemleri
- COSO uyumlu iç denetim politikası ve yıllık denetim planı oluşturuldu.
- Batak riski, likidite riski ve hile riskine yönelik kontrol noktaları ve izleme senaryoları geliştirildi.
- Risk matrisleri ve risk iştah seviyesi üst yönetimle birlikte belirlendi.
- Dijitalleşme ve BPM
- Sipariş, rafine, satış ve e-ticaret süreçleri için dijital iş akışları BPM altyapısında tanımlandı.
- Onay ve kontrol mekanizmaları otomatik hale getirildi; izlenebilir süreç yapısı kuruldu.
- Compliance ve LBMA Uyum Yapısı
- Altın sektörüne özel MASAK ve uluslararası uyum kriterleri için politika ve prosedür güncellemeleri yapıldı.
- LBMA uyum süreçlerinde risk değerlendirme, müşteri kontrolü ve veri izleme araçları geliştirildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Yönetim Yapısı | Grup içindeki kararların merkezileştirilmesi, verimliliği ve hesap verebilirliği artırdı. |
Maliyet ve Kârlılık | Ürün bazlı kârlılık sapmaları ilk kez ölçülebildi; bazı segmentlerde fiyatlama stratejisi yeniden yazıldı. |
Risk Yönetimi | Altın sektörünün doğası gereği yüksek riskli alanlarında, batak ve hile riskleri artık proaktif olarak yönetiliyor. |
Dijital Süreçler | Süreç dijitalleştirme ile özellikle e-ticaret operasyonlarında zaman ve kontrol maliyeti %30 azaldı. |
Uyum ve LBMA Süreci | Uluslararası uyum, sadece bir yük değil aynı zamanda rekabet avantajı sağlayan bir güven faktörüne dönüştürüldü. |
Makine ve Otomotiv Yan Sanayi Sektör Kuruluşu – Kurumsallaşma, Kârlılık ve Yönetim Yapılanması
Ağır sanayi ve otomotiv yan sanayi alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, üretim ve mühendislik altyapısıyla hem kamu hem özel sektöre yüksek katma değerli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Büyüyen proje hacmi, çok birimli yapı ve ikinci kuşak temsil süreçleri, kurumsallaşma, finansal verimlilik ve yönetim modeli bakımından dönüşüm ihtiyacını ön plana çıkarmıştır. Bu doğrultuda GRC Management ile birlikte kârlılık analizi, görev ayrımı ve üst yönetim yapılanması odaklı bir kurumsal gelişim süreci yürütülmüştür.
Projenin Amacı
Sektör kuruluşunun sürdürülebilir büyümesini desteklemek ve yönetim kapasitesini güçlendirmek amacıyla;
- Organizasyon yapısını kurumsallaştırmak ve görev-sorumluluk dengesini tanımlamak,
- Proje, ürün ve hizmet bazlı net kârlılık analizi yapmak,
- Yönetim kurulu ve icra kurulu ayrımını sistematik hale getirmek
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsallaşma ve Organizasyonel Yapılanma
- Mevcut görev dağılımı, yönetim alışkanlıkları ve raporlama zinciri analiz edildi.
- Organizasyon şeması güncellendi, iş tanımları ve yetki sınırları belirlendi.
- İnsan kaynakları ve karar mekanizmaları görev temelli hale getirildi.
- Karlılık Analizi ve Finansal Görünürlük
- Sipariş, ürün ve hizmet bazlı brüt/net kârlılık analizleri yapıldı.
- Operasyonel maliyet merkezleri tanımlanarak gelir-gider eşlemesi sağlandı.
- Finansal veriler görselleştirilerek yönetim panolarına entegre edildi.
- Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu Ayrımı
- Yönetim kurulunun stratejik kararlar, icra kurulunun operasyonel kararlar alacağı model tanımlandı.
- Aile temsilcileri ve profesyonel yöneticiler arasında işleyiş ayrımı belirlendi.
- Aylık kurul toplantı şablonları, gündem yapıları ve izleme döngüsü oluşturuldu.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsal Yapılanma | Kişiye bağlı karar sistematiği, görev tanımı ve raporlama yapıları ile kurumsal refleks haline getirildi. |
Kârlılık Analizi | Bazı ürün ve hizmetlerde zarar gözlemlenmesine rağmen stratejik önemleri dolayısıyla çapraz sübvansiyon ihtiyacı ortaya çıktı. |
Yönetim-İcra Ayrımı | Yönetim kurulu stratejiye, icra kurulu günlük işlere odaklandı; böylece karar alma süresi %35 oranında kısaldı. |
Alüminyum Ekstrüzyon ve Metal Sanayi Sektör Kuruluşu – Maliyet ve İç Denetim Sistemlerinde Kurumsal Yapılanma
Metal işleme ve alüminyum ekstrüzyon sektöründe faaliyet gösteren sektör kuruluşu, yurtiçi ve ihracat pazarlarına yönelik geniş bir ürün gamına sahiptir. Artan üretim kapasitesi, fason ve proje bazlı iş akışları, doğru maliyet hesaplaması ve operasyonel şeffaflık ihtiyacını ön plana çıkarmıştır. Aynı zamanda kontrol ve denetim fonksiyonlarının yeniden yapılandırılması kurumsal sürdürülebilirliğin temel gerekliliklerinden biri haline gelmiştir. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte, iç sistemlerin revizyonuna ve maliyet yönetiminin kurumsallaştırılmasına yönelik bir dönüşüm süreci yürütülmüştür.
Projenin Amacı
Kuruluşun rekabet gücünü artırmak ve finansal şeffaflığını güçlendirmek amacıyla;
- Ürün ve proses bazlı doğru maliyet verilerine ulaşılmasını sağlamak,
- İç denetim mekanizmasını risk bazlı hale getirmek,
- Süreçlerin kişilerden bağımsız, görev tanımı temelli bir yapıya kavuşmasını desteklemek
hedeflenmiştir.
GRC Management’ın Rolü
- Maliyet Sistem Revizyonu
- Mevcut maliyet sistemi analiz edildi, standart ve fiili maliyet yapıları karşılaştırıldı.
- Direkt malzeme, işçilik, enerji ve fire bazlı maliyet unsurları yeniden tanımlandı.
- Ürün ve sipariş bazlı maliyet sapmaları için izleme tabloları oluşturuldu.
- İç Denetim Sistem Tasarımı
- COSO çerçevesine uygun iç denetim politika ve prosedürleri geliştirildi.
- Yıllık denetim planı, risk önceliğine göre hazırlanarak denetim takvimi oluşturuldu.
- Denetim bulguları ve düzeltici eylem takibi için sistematik raporlama şablonları tanımlandı.
- Kurumsal Yapılanma ve Süreç Haritalama
- Organizasyon şeması, görev tanımları ve sorumluluk alanları yeniden düzenlendi.
- Satın alma, üretim, sevkiyat ve insan kaynakları süreçleri için akış diyagramları ve kontrol noktaları oluşturuldu.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Maliyet Yönetimi | Önceki sistemde ürün bazlı kârlılık tahminleri sezgiseldi; yeni yapıyla birlikte fiili veriye dayalı kararlar alınabilir hale geldi. |
İç Denetim Sistemi | Denetim sadece prosedür kontrolünden ibaretti; risk bazlı planlama ile gerçek zayıf alanlar tespit edilebildi. |
Kurumsallaşma | Kişiye bağımlı karar süreçleri, görev tanımları ve raporlama sistemiyle birlikte minimize edildi. |
Emeklilik Sektörü Gözetim Otoritesi – Kurumsal ve Sektörel Risk Yönetimi Sistem Tasarımı
Finansal gözetim ve emeklilik sektörüne yönelik veri altyapısı sağlayan sektör kuruluşu, hem kendi iç süreçlerinde hem de bağlı sektör paydaşları nezdinde risklerin sistematik şekilde izlenebilmesi adına yeni bir yönetim yaklaşımı geliştirme ihtiyacı duymuştur. Sektördeki veri yoğunluğu, regülasyonlara uyum yükümlülükleri ve teknolojik gelişmeler, proaktif bir risk yönetimi sistemine geçişi zorunlu kılmıştır. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte hem kurumsal hem sektörel düzeyde çift katmanlı bir risk yönetimi mimarisi tasarlanmıştır.
Projenin Amacı
Kuruluşun hem kendi operasyonel yapısında hem de sektörel veri ve gözetim rolünde;
- Kurumsal risk yönetim sistemini ulusal ve uluslararası standartlara uygun biçimde yapılandırmak,
- Sektör genelinde izlenebilir, kıyaslanabilir ve güncellenebilir bir sektörel risk sınıflandırma ve takip yapısı oluşturmak,
- Üst yönetim ve regülatörler için karar destek sistemine dönüştürülebilecek panolar üretmek
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsal Risk Yönetimi Sistem Tasarımı
- ISO 31000, COSO ERM ve Kamu İç Kontrol Standartları dikkate alınarak risk yönetim çerçevesi tasarlandı.
- Birim bazlı risk envanteri oluşturularak etki-olasılık matrisine göre skorlandırıldı.
- Risk sahipliği ve izleme sorumlulukları tanımlandı.
- Kurumsal Risk İştahı ve Matris Yapısı
- Üst yönetimle birlikte risk iştahı seviyesi belirlendi.
- Renkli 5×5 risk matrisi ve kontrol yeterlilik puanlaması ile risk öncelikleri haritalandı.
- Sektörel Risk Yönetimi Yaklaşımı
- Emeklilik şirketlerinin operasyonel, siber, teknoloji ve uyum riskleri kategorize edildi.
- Sektör geneli için ortak dil sağlayan bir sektörel risk sınıflandırma sistemi oluşturuldu.
- Dijital Takip ve Raporlama Modeli
- GRC paneli üzerinde kurumsal ve sektörel risk izleme tabloları tasarlandı.
- Üst yönetime yönelik aylık dinamik risk ısı haritaları ve aksiyon izleme panoları geliştirildi.
- Paydaş Yaygınlaştırma ve Eğitim
- Sektörel aktörlere yönelik risk yönetimi rehberi hazırlandı.
- Tüm sürecin sonunda yöneticilere yönelik uygulamalı KRY atölyeleri gerçekleştirildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsal Risk Yapılanması | Daha önce dağınık ve pasif olan risk yönetimi yaklaşımı, merkezi ve sorumluluk temelli bir sisteme dönüştü. |
Risk İştahı ve Matris Sistemi | Üst yönetim, ilk kez kurum genelinde hangi riskleri ne düzeye kadar tolere edeceğini net şekilde tanımladı. |
Sektörel Yapı | Emeklilik sektörü için ortak risk dili sağlandı; şirketler arasında karşılaştırmalı kıyaslama mümkün hale geldi. |
Dijital İzleme | Kurum, hem kendi iç risklerini hem de sektörel görünümü aynı panelden izleyebilir hale geldi. |
Tasarruf Finansmanı Sektör Kuruluşu – BDDK Uyumlu Dönüşüm Süreci ve Hazine Risk Yönetimi Yapılanması
Faizsiz finansman modeliyle faaliyet gösteren ve Türkiye genelinde yaygın hizmet ağına sahip olan sektör kuruluşu, tasarruf finansmanı alanında uzun yıllardır hizmet vermektedir. 2021 yılında çıkarılan kanun kapsamında sektörün BDDK denetimine girmesiyle birlikte, kuruluşun lisanslama süreci, uyum yapılanması ve kurumsal dönüşüm ihtiyacı kritik hale gelmiştir. GRC Management ile iş birliği çerçevesinde, mevzuata tam uyumlu bir başvuru dosyası hazırlanmış, aynı zamanda kurumsal yönetim, iç kontrol ve hazine risk yönetimi süreçleri yeniden yapılandırılmıştır.
Projenin Amacı
Kuruluşun faaliyetlerini BDDK lisanslı yapıya dönüştürmek ve sürdürülebilir finansal yönetim altyapısını oluşturmak amacıyla;
- BDDK başvuru dosyasının hazırlanması ve süreç yönetiminin gerçekleştirilmesi,
- Kurumsal dönüşüm ve iç sistemlerin yeniden yapılandırılması,
- Hazine yönetimi ve finansal risklerin izlenebilir hale getirilmesi
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- BDDK Başvuru Sürecinin Yönetimi
- Mevzuat analizleri, karşılaştırmalı lisans kriterleri ve eksiklik raporları oluşturuldu.
- Organizasyon şeması, görev tanımları, yönetmelikler ve iç sistem dokümanları başvuruya uygun şekilde yeniden tasarlandı.
- Kurumsal Dönüşüm Projesi
- Yönetim kurulu yapısı, denetim ve risk komiteleri SPK/BDDK normlarına göre revize edildi.
- İç kontrol, uyum, risk yönetimi ve iç denetim sistemleri entegrasyonlu şekilde yeniden kuruldu.
- Hazine ve Risk Yönetimi Yapılanması
- Günlük, haftalık ve aylık bazda nakit akışı senaryoları ve stres testleri geliştirildi.
- Fon havuzu yönetimi, rezerv planlaması ve kaynak-yükümlülük eşleşmesi için izleme modelleri kurgulandı.
- Politika ve Süreç Belgelendirmesi
- Kredi, tahsilat, müşteri kabul, şikayet yönetimi gibi süreçler yazılı hale getirildi.
- Her bir süreç için iç kontrol adımları ve risk puanları belirlendi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Regülasyon Uyum Süreci | Mevzuat değişikliğinin ardından, başvuru dosyasındaki detaylar kurumun kültürüne uygun şekilde hazırlandı. |
Kurumsal Dönüşüm | Daha önce bölümler arası görev ayrılığı zayıftı; iç sistemlerin ayrıştırılması denetim etkinliğini artırdı. |
Hazine Risk Yönetimi | İlk defa oluşturulan senaryo ve stres test yapıları, günlük fon yönetimi kararlarını veri temelli hale getirdi. |
Süreç Belgelendirme | Operasyonel işler, ilk defa prosedür temelli ve denetlenebilir yapıya kavuştu. |
Meslek Örgütü ve Sektörel Temsil Kuruluşu – Sektörel Risk Envanteri ve Firma Bazlı Risk İndeksi Geliştirme
Türkiye’nin en köklü meslek kuruluşlarından biri olan sektör temsil yapısı, çok sayıda sektörel komite, üye firma ve girişimci için karar alma rehberliği sunmaktadır. Küresel belirsizlikler, tedarik zinciri kırılmaları, dijital dönüşüm ve iklim temelli regülasyonlar, sektörler bazında riskleri daha görünür kılmayı zorunlu hale getirmiştir. Bu çerçevede GRC Management ile birlikte, sektörel düzeyde risk haritalaması ve firma düzeyinde karar destek sistemleri geliştirilmesi hedeflenmiştir.
Projenin Amacı
Sektörel politika üretimi ve firma destek sistemleri için;
- 11 öncelikli sektör için risk envanterleri oluşturmak,
- Her sektörün kendi dinamiklerine uygun risk boyutlarını tanımlamak,
- Şirketlerin kendi risk skorlarını hesaplayabilecekleri özel bir endeks sistemi geliştirmek
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Sektörel Risk Atölyeleri
- 11 farklı sektörün temsilcileriyle odak grup toplantıları ve analiz atölyeleri düzenlendi.
- Sektöre özgü 300’ün üzerinde risk faktörü tanımlandı.
- Risk Kategorileri ve Skorlama Yapısı
- Her risk; stratejik, operasyonel, mevzuat, çevresel ve dijital başlıkları altında sınıflandırıldı.
- Etki, olasılık ve hazırlık düzeyine göre puanlama sistematiği geliştirildi.
- Sektörel Risk Haritaları
- Her sektör için ayrı renkli risk matrisleri ve önceliklendirilmiş aksiyon alanları raporlandı.
- Sektörel risk profilleri karar vericilere yönelik infografik formatta tasarlandı.
- Şirketlere Özel Risk İndeksi Geliştirme
- Firmaların kendi dinamiklerine göre doldurabileceği risk değerlendirme formu ve skor hesaplayıcı geliştirildi.
- Skorlamalar, sektörel ortalamalarla karşılaştırmalı olarak sunuldu.
- Eğitim ve Yaygınlaştırma
- Risk bilinci artırmaya yönelik sektörel webinarlar ve interaktif seminer içerikleri hazırlandı.
- Rehber dokümanlar ve örnek kullanım senaryoları yayınlandı.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Sektörel Risk Farkındalığı | Sektörlerin çoğu, belirli riskleri tanımasına rağmen sistematik risk haritalaması yapmıyordu; bu boşluk kapatıldı. |
Skorlama ve Kıyaslama | Firma bazlı risk skorları, yöneticilere kendi kırılganlıklarını sektörel bağlamda değerlendirme fırsatı sundu. |
Dijital Karar Desteği | Risk endeksi aracı sayesinde üyeler, yıllık planlarını daha öngörülebilir şekilde yapabilir hale geldi. |
Politika Geliştirme | Oluşturulan veriler, sektör bazlı destek ve regülasyon önerilerinde somut dayanaklar sağladı. |
Plastik Ürünler Üretimi Sektör Kuruluşu – Kurumsallaşma ve Aile Anayasası Oluşturulması
Plastik ürünler üretimi alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, ikinci kuşak aile üyelerinin aktif olarak görev aldığı, Türkiye’nin köklü üretim firmalarından biridir. Genişleyen iş hacmi, nesiller arası geçiş süreci ve profesyonel yönetişim ihtiyacı doğrultusunda, kurumsal yapının güçlendirilmesi ve aile içi iş ilişkilerinin kurallı bir zemine oturtulması öncelik kazanmıştır. Bu doğrultuda GRC Management ile iş birliği başlatılmış, hem kurumsal yapı hem de aile-şirket ilişkisi bir bütün olarak yeniden yapılandırılmıştır.
Projenin Amacı
Sektör kuruluşunun uzun vadeli sürdürülebilirliğini ve kurumsal uyumunu artırmak amacıyla;
- Aile üyelerinin görev ve sorumluluklarını belirleyen yazılı bir çerçeve oluşturmak,
- Yönetim kademeleri arasında şeffaflık ve görev ayrılığı sağlamak,
- Gelecek kuşaklara aktarılabilir bir kurumsal kültür inşa etmek
hedeflenmiştir.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsal Yapı Analizi
- Şirketin mevcut organizasyon yapısı, karar alma modeli ve görev paylaşımı analiz edildi.
- Operasyonel yönetim ile aile bireylerinin temsil sorumlulukları ayrıştırıldı.
- Organizasyonel Yeniden Yapılandırma
- Görev tanımları, iş akışları ve raporlama ilişkileri güncellendi.
- Profesyonel yöneticiler ile aile bireyleri arasındaki sorumluluk dengesi tanımlandı.
- Aile Anayasası Tasarımı
- Aile üyeleriyle birebir görüşmeler ve ortak atölye çalışmaları gerçekleştirildi.
- Temsil hakkı, hissedar ilişkileri, işe alım, görev süresi, çıkar çatışması gibi başlıklarda kurallar belirlendi.
- “Aile Konseyi”, “Miras ve Devir Politikası” gibi yapılar tanımlandı.
- Kurumsal Kültür ve Değerler Çalışması
- Şirketin ortak değerleri ve kültürel öncelikleri aile bireyleri ve yöneticilerle birlikte netleştirildi.
- Bu değerler, insan kaynakları süreçlerine ve iç iletişim araçlarına entegre edildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsallaşma | İşlerin kişiler üzerinden değil, sistem ve görev tanımları üzerinden yürütülmesi verimliliği artırdı. |
Aile Anayasası | Yazılı çerçeve, aile içi olası çatışmaları önceden yönetilebilir hale getirdi. |
Organizasyonel Denge | Profesyonel yöneticilerle aile bireyleri arasındaki sınırlar netleşti; sorumluluk çatışmaları azaldı. |
Kurumsal Kültür | Aile şirketi değerlerinin yazılı hale gelmesi, yeni kuşakların aidiyetini güçlendirdi. |
Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı ve İnşaat Sektör Kuruluşu – Kurumsal Risk Yönetimi Sistem Tasarımı
Borsada işlem gören, halka açık bir gayrimenkul yatırım ortaklığı yapısı altında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, konut, ticari gayrimenkul ve karma projelerde yüksek hacimli yatırımlar gerçekleştirmektedir. Büyüyen portföy, düzenleyici yükümlülükler ve piyasa dalgalanmaları, entegre bir kurumsal risk yönetimi (KRY) sistemine duyulan ihtiyacı artırmıştır. GRC Management ile birlikte, tüm faaliyet alanlarını kapsayan sistematik ve dijital tabanlı bir KRY altyapısı tasarlanmıştır.
Projenin Amacı
Sektör kuruluşunun sürdürülebilir büyüme stratejisini desteklemek ve yatırımcı güvenini artırmak amacıyla;
- Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) düzenlemeleriyle uyumlu bir risk yönetim sistematiği oluşturmak,
- Proje, finans, satış ve yatırım alanlarında risklerin izlenmesini sağlamak,
- Üst yönetime risk bazlı karar alma refleksi kazandırmak
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Kapsamlı Risk Envanteri Oluşturulması
- Tüm iş birimlerinden risk tanımları toplanarak 120+ risk içeren bir risk envanteri oluşturuldu.
- Riskler; stratejik, operasyonel, finansal ve uyum başlıkları altında sınıflandırıldı.
- Risk Değerlendirme Metodolojisi
- Her risk için etki, olasılık ve kontrol etkinliği üzerinden puanlama sistemi geliştirildi.
- Renkli risk matrisi ve risk iştah seviyesi tanımları üst yönetimle birlikte belirlendi.
- Erken Uyarı Mekanizmaları
- Kritik risk göstergeleri (KRIs) tanımlanarak proje ve finans süreçlerine entegre edildi.
- Risk sinyallerine dayalı otomatik izleme ve uyarı sistemi kurgulandı.
- Dijital Risk Takip Paneli
- Web tabanlı GRC paneli üzerinde birim yöneticileri için risk güncelleme ve izleme modülleri devreye alındı.
- Yönetim kuruluna yönelik risk ısı haritası ve aksiyon izleme panosu tasarlandı.
- İç Sistemlerle Uyum
- İç denetim ve iç kontrol mekanizmalarıyla entegre çalışan bir risk yönetim modeli geliştirildi.
- Uyum, güvenlik ve tedarik zinciri süreçleri için ortak risk noktaları belirlendi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Risk Envanteri | İlk kez birimler arası risk dili ortaklaştırıldı; riskin bireysel yorumla değil sistematik verilerle tanımlanması sağlandı. |
Değerlendirme Sistemi | Önceliklendirme mekanizması, üst yönetimin kaynak tahsisini risk odaklı hale getirdi. |
Erken Uyarı Mekanizması | Belirlenen göstergeler, özellikle proje finansmanında risklerin öngörülebilirliğini artırdı. |
Dijital Takip Paneli | Yöneticiler risklerini haftalık bazda güncelleyebiliyor; yönetim kurulu raporları dinamikleşti. |
Uyumlu Sistem Yapısı | İç denetim, risk yönetimi ve iç kontrol birbirine entegre şekilde çalışır hale getirildi. |
Kıymetli Maden Ticareti ve Dijital Varlık Yönetimi Sektör Kuruluşu – Dijital Trading Altyapısı ve Cüzdan Modeli Tasarımı
Kıymetli maden ticareti alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’nin fiziki altın üretiminde ve yatırım altını alanında güçlü bir marka bilinirliğine sahiptir. Finansal teknolojilerin gelişmesiyle birlikte sektörde dijitalleşme, müşteri deneyimi ve işlem güvenliği ön plana çıkmış; sektör kuruluşu da bu kapsamda dijital platformlara entegre yeni nesil bir yatırımcılık modeline geçiş sürecine karar vermiştir. GRC Management, bu dönüşümde teknoloji stratejisi ve regülasyona uygun yapılandırma konularında danışmanlık sağlamıştır.
Projenin Amacı
Kıymetli maden alanında faaliyet gösteren kuruluşun dijital dönüşüm sürecinde;
- Kullanıcı dostu ve güvenli bir dijital altın ticareti platformu geliştirmek,
- Müşteri odaklı dijital cüzdan altyapısını oluşturmak,
- SPK ve MASAK başta olmak üzere düzenleyici uyumluluğu sağlamak
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Dijital Trading Platform Tasarımı
- Altın alım-satım işlemleri için API uyumlu, kullanıcı bazlı işlem modülü yapılandırıldı.
- Web ve mobil erişime açık, güvenlik katmanlı işlem motoru senaryoları geliştirildi.
- Dijital Cüzdan Yapılanması
- Her kullanıcı için TL ve gram altın cinsinden dijital cüzdan mimarisi geliştirildi.
- Para transferi, iç cüzdan hareketleri ve çekim işlemleri için kayıt-zaman-mekan uyumlu akış tanımlandı.
- Regülasyon Uyumlu Altyapı
- Platform, MASAK ve SPK kriterlerine göre KVKK, KYC ve AML uyumlu hale getirildi.
- Kullanıcı doğrulama, işlem izleme ve şüpheli işlem bildirimi modülleri yapılandırıldı.
- İş Modeli ve Gelir Kurgusu
- Spread bazlı gelir modeli tasarlandı; işlem hacmine göre dinamik gelir senaryoları oluşturuldu.
- Platform yönetimi, rezerv teminatı ve saklama süreçleri için dış paydaş entegrasyonu sağlandı.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Trading Platform | Geleneksel kuyumcu yaklaşımı, yatırımcıların dijital tecrübeye adapte olmasını engelliyordu; bu yapı dönüşümle aşıldı. |
Cüzdan Yapısı | Kullanıcıların altın varlıklarını dijital olarak bölünebilir ve anlık erişilebilir şekilde yönetmeleri, müşteri bağlılığını artırdı. |
Regülasyon Uyumu | Uyum modüllerinin baştan tanımlanması, kuruluşun dijital alanda büyümesini sorunsuz hale getirdi. |
Gelir Modeli | Spread bazlı dinamik yapı, sadece işlem sayısına değil işlem kalitesine odaklanmayı sağladı. |
Alçı ve Yapı Kimyasalları Üretimi Sektör Kuruluşu – Kurumsal Dönüşüm ve Halka Arz Hazırlığı
Giriş ve Arka Plan
Alçı ve yapı kimyasalları üretimi sektör kuruluşu, yapı kimyasalları ve alçı esaslı ürünler alanında Türkiye’nin yükselen sanayi kuruluşlarından biridir. Üretim kapasitesi, ihracat potansiyeli ve sektörel büyüme hedefleri doğrultusunda şirket, kurumsal altyapısını güçlendirme ve halka arz sürecine hazırlık amacıyla GRC Management ile stratejik iş birliği başlatmıştır.
Projenin Amacı
Alçı ve yapı kimyasalları üretimi sektör kuruluşunun sermaye piyasalarına açılma hedefini destekleyecek şekilde;
- Kurumsallaşma ve süreç disiplininin artırılması,
- Halka arzda beklenen şeffaflık ve raporlama altyapısının oluşturulması,
- Yönetimsel yapılanmanın netleştirilmesi ve Ar-Ge teşviklerinden yararlanılması
amaçlanmıştır.
GRC Management’ın Rolü
- Stratejik Değerlendirme & Halka Arz Yol Haritası
- Mevcut yönetim modeli, büyüme stratejileri ve yatırımcı algısı analiz edildi.
- Sermaye piyasaları için “hazırlık skoru” çıkartıldı, zayıf alanlar için eylem planı oluşturuldu.
- Kurumsal Yapılanma & İcra Kurulu Kurgusu
- Yönetim kurulu – icra kurulu ayrımı yapıldı, yönetici rollerine iş tanımı ve KPI’lar tanımlandı.
- Sorumluluk ve raporlama zinciri yeniden yapılandırıldı.
- Süreç Yönetimi & Dijitalleşme
- Üretimden sevkiyata kadar ana süreçler haritalandı.
- GRC BPM modülü ile iş süreçleri izlenebilir hale getirildi.
- Faaliyet Raporlaması ve Maliyet Sistemi
- Halka arz uyumlu yıllık faaliyet raporu şablonları tasarlandı.
- Ürün bazlı fiili maliyet yapısı kurularak, muhasebeden bağımsız maliyet analizi sistemi geliştirildi.
- Ar-Ge Merkezi Kurulumu
- Ar-Ge faaliyetleri yapılandırıldı, teşvik başvuru dosyaları hazırlandı.
- 5746 sayılı kanuna göre Ar-Ge merkezi lisansı alındı.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Stratejik Yapı | Şirketin yatırımcıya hitap eden potansiyeli var; ancak kurumsal dil ve raporlama disiplini halka arz öncesi bir risk faktörüydü. |
Süreç Yönetimi | Süreç bazlı dijitalleşme, özellikle üretim ve sevkiyat aşamalarında %20’ye yakın verimlilik artışı sağladı. |
İcra Kurulu Yapılanması | Önceden yönetim kurulu altında yürüyen günlük işler, icra kurulu ayrımı sayesinde profesyonel karar alma refleksi kazandı. |
Faaliyet Raporlaması | SPK formatına uygun ilk faaliyet raporları, iç paydaşlar arasında stratejik farkındalık oluşturdu. |
Fiili Maliyet Sistemi | Ürün gruplarının kârlılığı hakkında daha önce edinilemeyen içgörüler, satış stratejilerinin yeniden belirlenmesini sağladı. |
Ar-Ge Teşviki | Lisans süreci sonrasında sadece finansal değil, teknik personel motivasyonunda da artış gözlemlendi. |
İnşaat Donatı Sistemleri Üretimi Sektör Kuruluşu – Kurumsal Dönüşüm ve Süreç Tabanlı Yapılanma
Giriş ve Arka Plan
İnşaat donatı sistemleri üretimi alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’nin yapı sektörüne hizmet sunan önemli sanayi işletmelerinden biridir. Artan üretim hacmi, ihracat potansiyeli ve çok lokasyonlu yapısı nedeniyle kurumsallaşma, süreç görünürlüğü ve maliyet etkinliği alanlarında güçlenme ihtiyacı doğmuştur. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte bütüncül bir kurumsal dönüşüm projesi yürütülmüştür.
Projenin Amacı
Sektör kuruluşunun rekabet gücünü ve kurumsal sürdürülebilirliğini artırmak üzere;
- Organizasyonel yapının netleştirilmesi,
- Süreçlerin standartlaştırılması ve dijitalleştirilmesi,
- Ürün bazlı maliyet hesaplarının doğruluğunun artırılması,
- İç kontrol altyapısının oluşturulması
hedeflenmiştir.
GRC Management’ın Rolü
Stratejik Değerlendirme & Halka Arz Yol Haritası
- Mevcut organizasyon yapısı ve karar mekanizmaları analiz edildi.
- Yönetim kademeleri, hedef bazlı performans sistemine göre yeniden yapılandırıldı.
Kurumsallaşma ve Süreç Yönetimi
- Fonksiyonel süreç haritaları, görev tanımları ve kontrol noktaları belirlendi.
- Departmanlar arası etkileşimi artırmak üzere süreç bazlı entegrasyon sağlandı.
Faaliyet Raporlaması
- Yönetim katına özel aylık raporlama panoları geliştirildi.
- Operasyonel göstergeler (KPI) birim bazlı takip edilebilir hale getirildi.
Fiili Maliyet Sistemi Tasarımı
- Ürün bazlı fiili maliyet sistemi kurgulandı.
- Sarf, fire, işçilik ve makine süreleri temel alınarak maliyet fark analiz tabloları oluşturuldu.
BPM Tabanlı Dijitalleşme
- Siparişten üretime tüm süreçler BPM altyapısına aktarıldı.
- Otomatik onay, bildirim ve dokümantasyon akışları tanımlandı.
İç Kontrol Sistem Tasarımı
- COSO uyumlu kontrol ortamı oluşturuldu.
- Kritik süreçlere iç kontrol noktaları ve denetim listeleri entegre edildi.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight | ||||||||||||
|
E-Ticaret ve Bilişim Teknolojileri Sektör Kuruluşu – Kurumsal Yapılanma, İç Denetim ve M&A Dönüşüm Süreci
Giriş ve Arka Plan
Elektronik ticaret ve bilişim teknolojileri alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’nin önde gelen çevrimiçi satış platformlarından birine ve teknoloji hizmet sağlayıcısına sahiptir. Hızla büyüyen işlem hacmi, teknoloji tabanlı ölçeklenme hedefi ve yatırımcı ilgisi, kurumsallaşma, kârlılık ve birleşme-satın alma gibi stratejik alanlarda kapsamlı bir dönüşüm ihtiyacı doğurmuştur. Bu çerçevede, GRC Management ile birlikte çok boyutlu bir danışmanlık süreci başlatılmıştır.
Projenin Amacı
Sektör kuruluşunun yüksek büyüme kapasitesine kurumsal zemin hazırlamak ve yatırımcıya hazır bir yapı oluşturmak amacıyla;
- Organizasyonel altyapının güçlendirilmesi,
- İç denetim sistematiğinin güncellenmesi,
- Karlılık ve verimlilik analizlerinin yapılması,
- Ar-Ge teşvik mekanizmalarının devreye alınması,
- M&A stratejisinin modellenmesi
hedeflenmiştir.
GRC Management’ın Rolü
- Kurumsal Yapılanma ve Süreç Haritalama
- Şirketin tüm operasyonları süreç bazlı yapılandırıldı.
- Organizasyon şeması, görev tanımları ve raporlama ilişkileri revize edildi.
- İç Denetim Sistem Revizyonu
- Risk odaklı iç denetim planı oluşturuldu.
- Bilgi sistemleri, müşteri verileri ve stok yönetimi alanlarında kontrol matrisleri oluşturuldu.
- Karlılık ve Verimlilik Analizleri
- Ürün, kanal ve kategori bazlı brüt ve net kârlılık analizleri gerçekleştirildi.
- Lojistik, pazarlama ve tedarik maliyetleri yeniden sınıflandırılarak kârlılık haritası çıkarıldı.
- Birleşme ve Satınalma (M&A) Danışmanlığı
- Şirket değerleme çalışmaları yapıldı, EBITDA çarpanları üzerinden yatırımcı simülasyonları oluşturuldu.
- Sürecin gizlilik, uyumluluk ve yatırımcı hazırlığı boyutlarında teknik rehberlik sağlandı.
- Ar-Ge Merkezi Kurulumu
- Ar-Ge faaliyetleri yeniden yapılandırıldı, personel-mekan-proje kriterleri uyumlu hale getirildi.
- Başvuru ve denetim süreci tamamlanarak Ar-Ge merkezi lisansı alındı.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Kurumsallaşma | Hızlı büyüme operasyonel rehaveti doğurmuştu; süreç tabanlı yapılanma sürdürülebilirliği sağladı. |
İç Denetim | Özellikle e-ticaret sistemlerinde kontrol noktalarının zayıf olması, veri kayıplarına açık bir yapı yaratıyordu. |
Kârlılık | Bazı ürün kategorileri zararına çalışıyordu; finansal verilerle desteklenen aksiyon planları geliştirildi. |
M&A Hazırlığı | Şirket değeri ilk kez objektif ölçümlerle raporlandı; yatırımcı görüşmeleri için somut zemin oluşturuldu. |
Ar-Ge Merkezi | Ar-Ge merkezi sayesinde sadece vergi avantajı değil, çalışan motivasyonu ve marka güveni de sağlandı. |
Şemsiye ve Promosyon Ürünleri Üretimi Sektör Kuruluşu – Kurumsal Yapılanma ve Operasyonel Performans Geliştirme
Giriş ve Arka Plan
Şemsiye ve promosyon ürünleri üretimi alanında faaliyet gösteren sektör kuruluşu, Türkiye’de hem doğrudan üretim yapan hem de kurumsal müşteri portföyüne hizmet sunan köklü bir firmadır. Artan sipariş hacmi, farklılaşan müşteri beklentileri ve hızla büyüyen iş gücü yapısı, organizasyonel sürdürülebilirlik ve maliyet verimliliği açısından yeniden yapılanma ihtiyacını ortaya çıkarmıştır. Bu kapsamda GRC Management ile birlikte, bütüncül bir kurumsal dönüşüm projesi başlatılmıştır.
Projenin Amacı
Kuruluşun uzun vadeli büyüme stratejilerine hizmet edecek şekilde;
- Organizasyon yapısının netleştirilmesi ve kurumsallaşmanın sağlanması,
- Departmanlar arası faaliyet raporlamasının yapılandırılması,
- Üretim alanlarında iş gücü verimliliğinin artırılması,
- Ürün bazlı maliyet hesaplamalarının standartlaştırılması
hedeflenmiştir.
GRC Management’ın Rolü
- Stratejik Değerlendirme
- Yönetim modeli, tedarik yapısı ve sipariş akışı analiz edilerek stratejik gelişim alanları belirlendi.
- Organizasyonel dayanıklılığı artıracak bir yol haritası oluşturuldu.
- Kurumsallaşma ve Görev Tanımı
- Departmanlara özel iş tanımları ve raporlama ilişkileri yapılandırıldı.
- Prosedür, görev ayrılığı ve organizasyon şeması güncellendi.
- Faaliyet Raporlaması
- Üretim, satış ve sevkiyat bölümleri için veri bazlı rapor şablonları geliştirildi.
- Üst yönetime yönelik haftalık ve aylık KPI panoları hazırlandı.
- İş Zaman Etüdleri
- Üretim ve montaj bölümlerinde zaman ölçüm analizleri yapıldı.
- Vardiya planlaması yeniden düzenlendi; iş gücü kayıpları azaltıldı.
- Fiili Maliyet Sistemi Tasarımı
- Fire, işçilik ve tedarik bazlı ürün maliyetleme sistemi oluşturuldu.
- Satış fiyatlama süreciyle entegre bir maliyet-fayda yapısı kuruldu.
Stratejik İçgörüler
Alan | Insight |
Stratejik Yapı | İş süreçleri büyümeye ayak uyduramıyordu; stratejik değerlendirme ile net gelişim alanları belirlendi. |
Kurumsallaşma | Görev tanımlarının netleşmesi, günlük operasyonel belirsizlikleri ortadan kaldırdı. |
Faaliyet Raporlaması | Sayısallaşan rapor yapısı, birimler arasında karşılaştırmalı performans değerlendirmesini mümkün kıldı. |
İş Zaman Etüdü | Üretim sürecinde %10’dan fazla zaman tasarrufu sağlandı; iş gücü yönetimi rasyonel hale geldi. |
Fiili Maliyet Sistemi | Maliyetlendirme sistemi sayesinde düşük kârlılıklı ürün grupları tespit edilerek stratejik revizyon yapıldı. |