İşletmelerde çatışma ortamı genellikle istenmeyen bir durum olarak tanımlanmaktadır. Fakat bu değerlendirme biraz duygusal olarak kabul edilebilir. Çünkü çatışmak küsmek ve kavga etmek anlamına gelmemekte çok net olarak görüş ayrılıkları olarak kabul edilmesi gereken bir durumdur.
Çatışmanın işletmeye olumlu veya olumsuz yansıması işletmenin ne kadar vizyoner ve olgun bir işletme kültürüne sahip olduğu ile ilgilidir. Vizyoner işletmeler çatışma ortamını yönetebilmekte ve işletmenin menfaatine sinerji yakalayabilmektedirler.
Çatışma ortamı; aynı zamanda işletmede veya aynı oda da bulunanların aynı düşünmediği, farklı bakış açılarının olduğu, dominant karakterlerin henüz fikir beyan etme sürecine olumsuz etkilerinin olmadığını göstermektedir.
Çatışma ve Ortak Akıl