24Kas, 2024
Enerjisa operasyonel riski önemsiyor.
Enerjisa operasyon ekipleri ile operasyonel risk yönetimi eğitimlerini 4 farklı grupla İstanbul ve Ankara’da Prof. Dr. Davut Pehlivanlı ile Ekim ve Kasım aylarında gerçekleştirdik.
Bu tür eğitimlerin farkındalık açısından da verilmesini önemli. Eğitime katılan ekipler arasında; alacak yönetimi, hukuk, faturalandırma, satış, müşteri hizmetleri, operasyon destek gibi operasyonel risklerle ilk etapta karşılaşan 100’e yakın profesyonel yer aldı.
Neleri konuştuk; temel başlıklara ek olarak süreç iyileştirmesi, iş akışları, RPA, dijitalleşme, algortima, makine öğrenmesi ve yapay zeka başlıkları dilimizden düşmedi.